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补炜:蜕变从基层开始

DATA:2014-05-09  浏览次数:6762

    在东方地产集团转型创业的过程中,一些人从原岗位转到完全陌生的工作岗位,原本的得心应手变为吃力费劲,但是他们以责任、奋进、勤学、担当,完美诠释了东方人“敢想敢干,争创一流”的精神品质。把熟悉的工作做好是本分和能力,把不熟悉的工作也做得如此完美,则是态度和担当,因为他们付出了两倍甚至更多的时间与精力,他们无愧“转型先锋”四个字。本期的转型先锋,为大家先容来自小区管家利客的补炜。
  补炜不是那么容易管理的,他太聪明,想法也多,一开始还带着那么一点不服气。这是大家对刚刚来到利客店里上班时的补炜的看法,对于这个有一点“指责”的看法,补炜并不否认。
  “一开始有点浮,觉得自己从集团被‘下放’到基层,委屈,觉得不平衡,静不下来。”补炜回忆道,2015年年初,他刚刚从和利建筑企业被调到利客店,心理落差很大,再加上利客的员工多数资历、年龄都比自己小,凭什么要规规矩矩听一群“小屁孩”的?
    你就是欠骂
  现在身为利客大兴店店长,补炜已经独挡一面,把大兴店管理的井井有条,还同副店长和实习店长打得一片火热。短短三个月,补炜从一个“不服从管理”的实习店长成长为一个“有担当有责任”的店长,他如何成功逆袭?
  “要感谢我原来的店长张叶。”补炜指着一个长发姑娘说道。补炜一开始在罗丽尔店,但是对于这个“不听话”“浮躁”的实习店长,店长刘港十分头疼,简直束手无策。经理任光临把补炜调到了大兴店,补炜遇见了自己的“恩师”,比自己小一岁的店长张叶。这个“彪悍”又严厉的女店长对补炜一点也不客气,上班第一天就把他狠狠教训了一顿。
  “夜班交接得一塌糊涂不说,还上班时间不见人,我也知道他是集团调过来的,和其他实习店长不同,对于怎么管他,我也是想了一夜,第二天我就事论事,没想到他听了之后就改了。”张叶对于补炜的评价,并不像补炜自己说的那么“差劲”。“他的态度一开始有点问题,但是我一说他就意识到了。其实他自己也很上心,是一个有担当的人,只不过一开始心里别扭,需要一个适应的阶段。”
  张叶的一顿“痛骂”好像一盆冷水,让补炜彻底清醒了:集团在转型发展过程中,岗位调动是寻常事儿,自己不端正工作态度,不仅是对企业不负责,更是对自己不负责。已经是当父亲的人了,不能再这么浮躁下去。
    给我几秒钟
  利客每个月的月会,都有家人们一起跳舞的时间,其中一支舞叫做《给我几秒钟》,补炜和大家一样,把这支舞跳得动感又蓬勃。他自己也像这首歌名一样,给我几秒钟,就在一瞬间,来一场华丽的转变。
  之前,补炜在和利建筑企业做材料采购,他一直在买;现在,他在向顾客推销产品,在卖。“其实两者和销售都有关联,换一个角度想想,就能把事情做好。”补炜说。
  端正了态度之后,补炜的表现越来越好,卖货积极,点货认真,对同事也照顾。“从来不拖延,对店里的事特别上心,交接班的时候也做得很好。”张叶说。补炜是个乐天派,爱说笑的他很快融入到利客的大家庭,时不时开个玩笑,给工作加点作料,传播点正能量,大家都开始喜欢他。一个月之后,他被升为副店长。此时,他感到了荣誉、责任以及温暖。
  “在利客,没有人才会被埋没,只要你努力了,肯定会被看见,实习店长表现得好就有机会当店长。”利客总部人事主管珊丹说。   
  在利客4月底的店长竞聘中,补炜和其他三个副店一起站在家人们面前,分享自己的经营之道。当时,他有点紧张,一向爱说笑的他竟然开始结结巴。
  没有悬念,补炜竞聘成功,5月1日,补炜正式以利客大兴店店长的身份上班。此时,被调到酒厂店当店长的张叶已经和补炜成为了铁哥们儿,时不时互相切磋一下。
“变了很多,现在每天都待在店里,半夜了还在上货,有时候上完大夜班第二天还来店里,他已经完全把这个店当成是自己的事业来干。”小区管家?利客经理任光临说。本月,补炜负责的大兴店每天平均营业额在3000左右,是众多利客店的佼佼者,已经实现了盈利。这个令人兴奋的营业额和店长补炜的努力分不开。
    管好一个家
  大兴店不像其他店一样设有休闲区,相反,大兴店有一个很大的库房。担任店长的第一天,补炜就开始收拾库房,现在,大兴店的库房整齐划一,让人看了不由得心生赞叹。
  “当实习店长和副店长的时候,想的简单,就是商品陈列,货物摆放,控损等,想的是一部分;但是当了店长,想的就是如何把控一整个店,像管理一个家一样。”补炜说。如何盈利、如何做推销、如何把损失降到最低,如何完成销售任务……自然,补炜的责任更重大了,但是他觉得这是“甜蜜的负担”。
  本来店长不用上夜班,补炜可以说是熬出头了,但往往深夜了他还在店里。有时候晚上来货了,他就回到店里和副店、实习店长一起点货、装货。刚刚担任店长,他处处留心,对这个店可谓呵护备至,经常在店里待到晚上12点左右。
  副店长店长马明告诉记者:“他很负责,大家闯了乱子,比如和供销商发生分歧,他就替大家担着。店里没有零钱需要兑换零钱,很晚了他开车来给大家送零钱。”
  5月份,补炜获得了附加奖励与工号PK奖励,获得现金奖励342元,这是对他工作最大的肯定。在月会上门店对赌的时候,补炜总是选择站出来,同其他门店进行PK,挑战别人的同时也挑战自己,不怕输,不服输,是他在这个团队中学到的。
  其实在利客这个团队是一个年轻的团队,90后居多,补炜在里面相对年龄较大,工作上生活上,他总是主动照顾这些弟弟妹妹们,但是玩起来,他却也不输给这些“小孩子”。利客特殊的企业学问,给员工多大的压力,就给他们多大的玩耍空间,这和补炜的性格不谋而合。补炜一直都有点长不大的孩子气,喜欢玩,也喜欢参加各种活动,集团文艺汇演、运动会总有他的身影,在利客无论什么活动也少不了他。如今,他已经是团队中的一颗星了,在团队如鱼得水,和各个店的店长都是哥们,谁有事只要一个电话,补炜总是热情的帮忙解决。
  现在,补炜偶尔还是爱开玩笑,搞点恶作剧,但是在工作上更加沉稳了。东方地产集团转型发展过程中的人员大调动,让他蜕变了。谈起这场变动,他十分感慨,没有想到自己会成为一个便利店的店长,更没有想到自己会喜欢这份工作,还是在一线,沉下心,弯下腰,才能学会成长与珍惜。现在,补炜只会说自己是利客大兴店店长,并深以为荣。

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