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悦生活物业项目服务培训两不误

DATA:2020-05-15  浏览次数:780

5月6日至12日,通过一个星期项目全员紧锣密鼓的打印、塑封、修剪、悬挂,悦生活物业骏仕名门项目推陈出新,为小区542户业主的入户管道井悬挂标识牌共计1626张,为业主的日常管道井自检和相关维修维保提供了便利,让业主有了更加贴心的服务体验。


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另外,5月12日,企业内训师柳姗走进铜川项目,为东台华庭小区的物业客服、工程、保洁、保安的日常服务礼貌礼仪进行了培训。培训主要就一些基本的服务礼仪如“10字”礼貌用语即您好、请、谢谢、对不起、再见;“8531”原则即8米关注、5米微笑、3米起立、1米问好;客服接待业主即主动服务、主动问好、询问需求、接挂电话还有茶水服务的标准化姿势和表情进行了讲解、示范和现场模拟。


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同日,铜川项目利用40个废旧轮胎和4根6米长的镀锌钢管自制的阻车器正式在东台华庭二期安装投入使用。阻车器的自制安装不仅阻止了车辆进入绿化带,规范了小区的车辆管理,还杜绝了安全隐患,实现了降本增效。

                     文/图 吴琼 杨欢


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