东方资讯

ORIENTAL INFORMATION

投资集团各企业齐心协力冲刺Q3

DATA:2019-11-11  浏览次数:4304

每年年初,各子企业都会与集团签订目标责任状,今年,集团加强了对各单位目标进度的跟踪与引导。作为关键的季度,第三季度的目标完成情况对全年的目标完成情况起着决定性的作用。为了确保任务完成,在集团的号召下,各企业发起了“冲刺Q3”的活动。安达便利店、麦当劳、东方地产以及萨拉乌苏积极行动,通过多种形式,调动全员积极性,一起向着目标冲刺。一批又一批Q3挑战者的披荆斩棘,一个又一个东方人的争创一流,共同推进企业发展。


杜振国拍摄--微信图片_20190909172709.jpg


八仙过海 各显神通

Q3活动发起后,各子企业纷纷行动,在原有的活动上积极创新,丰富内容,强化细节。每个企业的管理人员都深入一线,脚底沾泥,亲自到现场和员工一起工作;像安达、麦当劳和萨拉乌苏这样的服务型单位,必须是全体总动员,以上带下,环环相扣,互相配合,哪一个环节都不能出错。

在安达,微笑是最好的名片。欢迎光临安达,悦耳柔和的声音,让顾客感到了安达人的热情。

为迎战暑期Q3的号召,安达便利店深耕“三板斧”工程,向顾客推销茶叶蛋、火腿肠、玉米,并成立“三板斧”小组,推动安达便利店“鲜食”发展,激发员工的服务热情。与此同时,开启了“全门店无理由退换货”和“免费送货服务”,极大的提升了消费者满意度。

东方地产则聚焦在万嘉公寓销售上,积极推动回款计划的落实。万嘉公寓作为万达广场的配套公寓,其销售也为万达广场带来了坚实的资金支撑。加大宣传力度,拓宽宣传渠道,电台、微信公众平台、户外广告……万达广场·万嘉公寓的广告随处可见;“老带新返好礼”的优惠政策,发动老客户为公寓销售带来新的客户;约谈欠款客户及时缴纳尾款,积极推动回款计划的落实,全力以赴为9月28日万达广场顺利开业做好保障工作。


王雅洁拍--微信图片_20190918102841.jpg



萨拉乌苏学问旅游艺术节图片 (7).jpg

萨拉乌苏借势艺术节活动,锤炼队伍,提高服务水平。通过增加产品附加值提升业绩,开设私人定制高端旅游服务,备受肯定;假日味道小吃店、蒙古族部分仪式等受到游客热烈欢迎;同时,景区另辟蹊径,充分挖掘资源,开辟秋日徒步路线……萨拉乌苏景区全体员工众志成城,一起冲刺Q3,取得了不俗的业绩。


营运部Q3推广操作实践培训会.jpg


麦当劳则是全区总动员,人力资源部、发展部、市场部、营运部、行政部、财务部六大部门联合行动。以营运部为核心,市场部的宣传工作事无巨细,财务部每天对各门店数据进行分析诊断,人力资源部加大招聘,行政部做好后方保障工作,发展部积极拓店。同时,30多个总部人员集体下店,分批帮扶,或激励士气,或提升服务,或调换岗位,针对每个店的不同情况,各个攻破,共同进退。

总部支撑 赛场给力

各个企业在这场“Q3大干”的比赛中各自拼搏,但他们并不是在单打独斗,作为总部,东方投资集团积极给予支撑与帮助。

每天,东方投资集团企业管理中心轮值经理武渊的手机响声不断,其中最活跃的一个群叫做“冲刺Q3”,每个企业都会在群内汇报最新的营业数据。武渊会把这些数据认真记录下来,和财务管理中心总经理陶晓静一起分析,有针对性的给出引导。为了这些数据,陶晓静操碎了心,看到下滑她就焦急,看到上升她就高兴,一天的心情随着各种指标起起落落。

有事没事,武渊、陶晓静就喜欢到安达便利店、麦当劳去转一转,看看实际情况。今年,集团提出了“以客户为中心”的服务建设,陶晓静和武渊一次次去消费,去体验,她们想站在客户的角度,享受服务,也提出意见和建议。服务上去了,业绩才能水涨船高。虽然各子企业的目标和她们没有直接关联,但她们两个比谁都渴望那数据是一直上升的。但她们都知道,数据会不会变好看,还要看机制、看服务、看团队、看人。

在群里,各单位负责人在分享数据的同时,也会分享做法,互相激励,形成了一种你追我赶的氛围。

东方投资集团总经理补乐会在群里点赞或者给出建议。8月20日,他在群里发了一篇叫做《一切管理瞄准熵减》的文章,选自HUAWEI内部资料《熵减HUAWEI活力之源》。熵是一个热力学概念,意思为自发的由有序向无序发展的过程。一切系统都不能脱离熵增,即走向混乱和死亡,但管理的意义就在于具有抵抗自身熵增的能力,即具有熵减的能力。8月28日,补乐带队前往业绩疲软的包头,在包头的安达便利店和麦当劳店现场引导工作,并与负责人召开座谈会,找问题找方法,帮助他们一起冲刺Q3。

结尾.jpg


在Q3复盘会上,补乐再次强调,企业熵减是每个管理者应该去做的事,给年轻人机会,充分激发团队活力,是熵减的有效办法。补乐分享的“熵减”,润隆企业正在躬行实践。

创新机制 激发活

今年,润隆出现了前所未有的人事变动,麦当劳正在把更多的年轻人推到前面,试图加强企业“熵增”能力。麦当劳管理组有了较大的变动——部分管理组换岗或者撤岗。润隆企业董事总经理乔伟说:“要给年轻人空间,他们有很多想法,甚至很多做法,大家要‘能上能下’,这样的机制才灵活。大家的办法多了,营业额才有可能提高。”

这一招搅乱了原本安静的水面,鱼都开始游动起来。

不换思想就换人。在这之前,有几家店的业绩一直不见上涨,有一个区域负责人的个人话语权大过了企业制度。太过依赖个人并非好事,因为麦当劳能走这么远,靠的是制度而不是个人魅力。向来心软的乔伟意识到了管理的八个字“菩萨心肠,雷霆手段”,想要把新的制度贯彻下去,必须换人。

管理组调整之后,几个店的业绩都有明显的提升。包头市场之前业绩始终不见涨,很多人都以“大环境不好”为理由,拒绝前进。包头的营运督导换成郝金鹏后,业绩有了明显的上升。在麦当劳工作多年的郝金鹏有经验,更有信心,平台给到他之后,他马上行动。8月28日,在包头学问路麦当劳店,郝金鹏向补乐汇报他的做法,从增加扫楼次数开始,拓展外送订单、提升服务品质、增加二次推荐……其实每一个办法都简单朴素,但重在坚持,就像郝金鹏所言,一招一式踏踏实实走好,业绩总不会差。

于东一直负责呼和浩特首府店,就在去年冬天,他被提升为鄂尔多斯区域督导,负责鄂尔多斯全区。今年,企业提出了16%的业绩增长点,这个任务虽然艰巨,但他咬咬牙应了下来。

“是男人,就要说到做到。”于东说。为了实现这个承诺,于东带领团队绞尽脑汁想办法。去康巴什湖区广场谈甜品站,去东胜星河广场谈合作,带领员工一起发传单……于东的每一招看似简单,但把简单的工作重复千万次,每一次都做好,也实在不简单。就是靠着这一股韧劲,鄂尔多斯的业绩实现了17%的增长。

在润隆,有很多像于东、像郝金鹏一样肯拼搏的营运督导,带着员工一起为目标冲刺,润隆才提早完成了任务,成为Q3赛道上的一批黑马。

在萨拉乌苏,全体员工也明显比以前有干劲了。萨拉乌苏发起了全员营销,凡经过企业员工先容来的团队在景区消费后,员工都可获得消费纯利润10%的提成奖励。景区主管王军就是制度的受益者,在和游客接触的过程中,他积极推荐餐厅的野生鱼,引导顾客到餐厅就餐,获得奖励提成。实行绩效考核,员工一岗多职提升收入。这些让利员工的做法,大家都切切实实看到了自己努力的结果,并得到实惠。在业务繁忙时,餐厅主管杨智忠主动兼任起前台收银和服务员的工作,并得到企业的补助。

2019年第三季度,通过各部门协力合作,萨拉乌苏景区第三季度营业额较去年有所提升,截止8月底,景区与去年同期对比收入增加约15%、8月份超额20%完成目标营业额。

共同拼搏 共同创富

每一次的业绩挑战,就像是一场比赛,考验企业负责人——教练的管理能力,更考验运动员——员工的实行能力。每一场比赛,总有人会脱颖而出,成为众人的楷模。

在“Q3中期复盘会”上,东方地产团队和润隆餐饮团队可谓是这场Q3大赛中的领先者,这两个团队被评为“Q3明星团队”,每个团队获得现金奖励20000元;来自东方地产赵子莹、安达便利店鲁志深、润隆企业于东和张艳林被评为“Q3业绩之星”,每位“业绩之星”获得奖励5000元。其中,于东不怕困难、积极探索、奋勇争先、冲刺目标,体现了“敢想敢干争创一流”的企业精神,他获得了“老总特别奖”——现金10000元。

在年初宁夏中卫会议中,东方投资集团对“以人为本共同富裕”进行了重新诠释,提出了“以奋斗者为本 共同创富”的宗旨,每一个在Q3中期复盘会上获得奖励的团队和个人,都是企业宗旨的践行者,更是受益者。

当“业绩之星”上台领奖时,台下响起了热烈的掌声。这是大家对他们Q3挑战过程中的肯定,更是致敬。正是因为有这样的员工,正是他们一点一滴的拼搏,才拼出了好的业绩,才拼出了财务报表上那条上扬的曲线。


微信图片_20190703115849.jpg


“这是在Q3中期,Q3结束后,大家有更多的大奖等着大家!企业发展了,第一受惠的应该是大家那些付出最多的员工,这才是共同富裕。”补乐在会上说。

Q3复盘会真的是一个加油站,会上燃起的热情一直烧到各企业的一线战场上。会后,各单位马上动员广大员工,总结经验,部署任务,分解目标,积极为Q3的最后阶段冲刺。

这是一个足够拼搏才能点燃梦想的年代,付出百分之百的努力,才能得到百分百的回报。Q3挑战是一个让梦想燃烧的过程,Q3尚未结束,在Q3的终点站,东方投资集团,等着每一个勇敢的追梦者。

文/田瑞芳


关注东方

扫描二维码
关注东方控股最新资讯

版权所有(C)澳门新萄京网址3522   蒙公网安备:15060302000129号
蒙ICP备13001608号    网站策划:先诚网络科技
   
XML 地图 | Sitemap 地图