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业主们离不开的普通人

DATA:2019-09-25  浏览次数:5465

踏实肯干的王强

在悦生活物业东胜项目东方小区,有这样一位勤劳肯干、深受业主喜爱和认可的保安,他不仅踏踏实实做好保安岗位的相关工作,而且只要园区有大大小小的维修、保养他们都会搭把手,从来没有一句怨言。他总是说的少、做的多,用一颗博爱的心和一份坚定的信念立足平凡岗位,他们朴实无华的背后都是默默无闻、点点滴滴的付出。


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他叫王强,是一个地地道道的乌盟老汉,单位同事和小区业主都亲切地唤他“王师傅”。他与悦生活物业的渊源,还得从2016年说起。王师傅的女儿是东方小区的业主,为了给女儿照看小孩,早在2016年,王师傅就和老伴儿一起来了东胜。他是个坐不住的人,为了找点儿活干,还能贴补家用,当了一名清洁工,扫街地点距离小区也很近,就这样,一干就是两年多。

一个偶然的机会,他从小区业主口中听到悦生活物业招聘保安,抱着试一试的心态,托熟人联系上了东方小区项目主管郭玉英,并传达了他想当保安的想法。郭玉英了解后,考虑到王师傅女儿是小区业主,王师傅和老伴儿又都住在女儿家,一来上下班比较方便,二来对小区业主和园区情况也都熟悉,就安排王师傅于2018年4月正式入职,成为东方小区的一名保安。

除了日常的门岗、巡视等工作,种植花草、绿化修剪、修缮维修、清理垃圾,但凡小区里零零碎碎的工作,他都会主动去做,而且能高效完成。他说:“园区就这么几个人,虽说大家分工不同,但都是小区里的营生,大家一起干,很快就做完了”。

郭玉英说:“王师傅是个急性子,只要安排点儿工作,他自己比谁都操心”。

2018年9月,小区2号楼1单元-4单元的下水主管道因年久老化导致堵塞,堵塞点不能一下子查出来,经过多方协调无法一次性进行维修。为了不影响业主正常生活,只能每周甚至三、四天用泵疏通一次。疏通管道需要下地沟,而且又是污水井,王师傅主动揽下了这项任务,而且一抽就是一冬天,直到今年4月份,项目上联系污水处理部门调用了一台大型的疏通机器,这才彻底解决了这个问题。

东方小区的景观水系里有一个储水的石坑,过去每次储水到一定量时都会自动从下面的排水管排掉,2018年排水管堵了,水一直无法排除。小区的孩子们经常在水系附近玩耍,石坑的水还很深,为避免一些不必要的安全隐患,只要下一次雨,王师傅就抽一次水,就这样坚持了一年。

每次快递员送来快递后,为了方便业主们取快递,王师傅都会将同一名字的快递整理在一起,整整齐齐的摆在快递架上。由于跟业主们都很熟悉,每次看到有快递的业主,他都会将整理好的快递一并交给他们,有大件快递也会帮助业主送回家,让业主们省了不少心,对王师傅也非常认可。

王师傅只是悦生活物业服务一线上众多员工中的一员,或许踏实肯干本来就是他们身上最珍贵的品质,不论身处何方,都是他们身上最为闪亮的标签。悦生活物业也正因为有这样一批热衷于奉献的员工,物业服务工作才能更贴心、更温暖。

爱岗敬业的张玉福

“张师傅!张师傅!”客服员稍带急迫的声音在对讲机中响起。不用想,这肯定是工程方面又遇到难题了,需要张师傅去解决。“张师傅”这个词,在客服员口中的频率仅次于“你好、请、不客气”等礼貌用词的频率。因为,张师傅是悦生活物业水岸新城项目顺利流转的保障。张师傅名叫张玉福,是水岸新城项目的工程师,在工程、电力维修领域都是行家里手,经验丰富。


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“不争抢、不张扬,平凡做人、默默工作”是张师傅的做事态度;“任劳任怨,助人为乐,集体高于个人”是张师傅的做人态度。张师傅负责对沁园、瀚园设施设备进行维护保养工作,包括二次加压泵房、变电柜、配电室、电梯、消防系统等。在多年的工作生活中,张师傅按时认真的完成领导交代的各项任务,保障各个设备设施正常运行,参与各类突发事件的抢险工作。有一次瀚园二次加压泵房的浮球阀门坏了,必须停水更换阀门,为了不影响业主正常使用自来水,张师傅、李师傅、闻主管牺牲休息时间,在深夜2点到4点去修理阀门。第二天,一切如常,业主甚至都不知道因阀门更换而半夜临时停水的事情。正是靠着这份爱岗敬业的精神,沁园、瀚园的设施设备才能正常运行,业主也生活的放心、舒适、满意。

张师傅在生活中是大家的及时雨。就像今天早上,钥匙折断在门锁里,取不出来也开不了门,就在大家都束手无策之际,张师傅在不损坏锁的情况下,不一会儿就取出半截钥匙,打开了大门,大家都忍不住赞叹道:“还是工程部行,什么都难不住。”同事家中的暖气不热、插座没电、洗衣机饮水机等家用电器坏了,张师傅都会热心的去维修,这几年,大家可是欠了不少张师傅的人情呢;业主家的水电暖方面出现故障,张师傅也都在第一时间赶到现场解决问题,受到了业主的一致好评。日常工作中的一些细节,一些点点滴滴,都彰显了他的工作热情与态度。

也许他没有做过什么惊天动地的大事,没有什么英雄壮举,但他的工作是水岸新城项目不可或缺的。张师傅身上体现出的正是物业人最珍贵的爱岗敬业的精神,值得所有员工学习。

  文/王佳鸣 云丁  图/郭玉英 云丁


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