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美好农场开展会员入户回访活动

DATA:2019-07-15  浏览次数:6043

从6月份开始,美好农场开展会员入户回访活动。6月29日一早,销售部客服李娜和配送员贺小龙便早早到达农场,给会员准备特色小礼物,为他们本月的第三次会员入户回访活动做前期准备。


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这次回访的目标客户是在伊旗、康巴什区域连续订菜超过3年的老会员,一天共计回访了8户会员。目的是了解老会员长期以来对农场蔬菜种类、蔬菜配送服务、售后服务等一系列相关服务的满意度,并收集客户就自身需求对农场提出的意见与建议。客服李娜仔细聆听每一位会员提出的需求与建议,详细填写会员意见卡,最后为每一户会员送上农场的特色小礼物。

截止目前美好农场共计回访会员20户,美好农场将继续开展回访活动,积极听取会员提出的意见与建议,不断完善客户服务体系,争取将“以客户为中心”做到极致。

文/王梦宇 图/贺小龙、王梦宇


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