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全方位 更贴心

——为服务于集团第十一届员工运动会的悦生活物业点赞

DATA:2017-12-11  浏览次数:1550

自集团第十一届员工运会筹备以来,悦生活物业精心安排,积极做好各项服务准备工作,从各项目日常工作提前安排、志愿者抽调、志愿服务站布置,到物品准备、车辆疏导、接待指引、现场服务、卫生管理等事宜安排,事无巨细,热心服务得到了所有参与人员的一致好评。


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寒风中的“小红帽”

运动会举办期间,正值“大寒”节气,冰冷让脸和手都冻得有些疼,来自悦生活物业骏仕名门项目的张志强、祥和嘉苑的高泽峰、东方纽蓝地的李建学和东胜项目的崔苇伴随着清晨的第一缕阳光,早早出现在了体育中心通往停车场的柏油车道边,他们每个人都戴着一顶红色的鸭舌帽,身上统一斜跨印有“悦生活物业为您服务”的绶带,开始了一天的车辆疏导工作。

“这边走,这边走,拐弯、倒车注意安全......”

“稍等,等前面的车停好您再进......”

这几句话,他们一天不知要说多少遍。也许,每一场精彩的比赛能让大家记住那些成绩优异、表现出众的运动选手,但也请不要忘记他们,那几个站在寒风中疏导车辆的悦生活“小红帽”。

“早上好”和“下午好”

12月5日一早,所有参加运动会的运动员也好、观众也罢,都注意到在运动员入口处有好几个志愿者为大家开门,进门后还有两位点头微笑,标准站姿,跟每一位进场的人说“早上好,这边走”,还有两位志愿者负责指引观众进场,来来回回,很多观众都忍不住夸赞她们“太贴心”了。

负责为来宾拉门的王强,手上贴了几个创可贴,记者问他,是不是手被门夹了,他说不是,是被寒风吹裂了。

“早上好”、“下午好”,这不仅仅是志愿者们问候的声音,更是悦生活物业问候的声音。


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“管家服务”全方位,更贴心

 澳门新萄京网址3522第十一届员工运动会是集团的一次盛会,做好服务工作是悦生活物业的重要职责。助力运动会,悦生活为运动员们提供“管家式”服务:为您保管、为您提供、为您订购、为您代办。

“您好,有胶带吗?借用一下。”

“您好,医药箱借用一下。”

“您好,这里是不是可以借用充电宝.......”

“好的,请登记。”

截止12月7日下午,志愿服务站的“物品借用/归还登记表”已经足足登记了四页,借用、归还各类物品80余次,充电宝、针线包、工具箱、血压计、医药箱都派上了用场;保管物品120余件,无一出现损坏或遗失。除此之外,志愿服务站还新增了一项“失物招领”,让大家因为忙于比赛忽略和遗失了的一些随身物品能尽快完好地回到主人身边。

赛场上,受点小伤在所难免,有的运动员手破了、腰闪了、脚崴了,志愿者都会第一时间为他们做紧急处理。

有的运动员和观众把小孩带到赛场,志愿者们在做好服务工作的同时,还为他们照顾小孩,确保孩子们的安全,为孩子们提供饮食。

在各个室内、露天比赛场地,为运动员们送热水的志愿者身影也随处可见。每场赛事中场休息或者结束后,志愿者们都会将干、湿纸巾和水送到他们手中,这是悦生活物业人的心意,也是对他们的最好的鼓励。                




缺人手,找大家

由于本届运动会比赛项目多,参与人员也多,有些比赛的工作人员“身兼数职”,不能及时上岗,需要从志愿者中抽调人员去帮忙。悦生活物业的志愿者们义无反顾,自愿服从领导安排。急行跳远比赛中,悦生活铜川项目的徐长江负责摊平沙坑,每个运动员跳完,他都要平一次沙坑,记者看到,他的手冻得红红的。

台球比赛中,东方纽蓝地项目的田雨禾和赵芳帮助裁判员计分;滚轮胎比赛中,志愿者们帮忙挡住滚过重点线的轮胎......

力所能及,他们都做到了。

点滴付出,只为运动会更圆满

运动会的预赛到正赛,时间跨越了一个星期的时间,这短时间,从前期准备到为运动会提供全程服务,悦生活物业的志愿者们每天早晨六点就得起床,七点半都已经到达赛场,开始一天的工作,晚上必须等到当天所有的比赛都结束,打扫完卫生,将提供物品收拾好才能回去。纽蓝地项目的柳姗告诉记者,昨晚(12月6日)回去睡觉的时候,一看时间,已经12点了。

今天早晨,记者早早在篮球赛场看到了正在打扫卫生的纽蓝地二期主管杨卫平。

“杨姐,咱们的保洁没有来的吗?”我问。

“没有,她们得留在项目上,确保日常工作,抽不开身。卫生大家打扫就可以了。”杨姐这样回答。

说完,她又去搜寻垃圾了。

很多志愿者,早晨都没有吃早餐的时间,只能将一个小面包或者一个桶装方便面作为早餐,中午的休息时间很短暂,她们有的也只能在桌子上闭着眼睛眯一会儿,然后打起精神,投入到下午的服务工作中。

搞服务容不得一丝大意和懈怠,整个赛程,她们最放松的时刻就是为投资集团助威的时候,那些欢呼声和笑脸是他们最真挚的样子,每一个温暖的服务瞬间都是对东方最好的回馈。了不起的悦生活志愿服务者,为你们点赞!            

             文/王佳鸣



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