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王小花助人为乐微故事

DATA:2017-08-15  浏览次数:1637

“有困难,找小花。”这是苏力德收费所收费员的口头禅。

王小花是苏力德收费所收费四队的收费队长,入职9年来,她干一行,爱一行,用实际行动诠释着一名收费员助人为乐的热心肠,如一缕春风,温暖着每位过往的司乘人员,也感染和影响着身边的每位同事。

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今年5月24日中午,正值王小花当班。12点刚过,在临近收费站不远的地方,有一辆白色斯柯达轿车停在了那里,司机下车后显得焦急不安,一直在绕着车子不停的在打电话,王小花看到这个情景后,马上跑到司机旁边了解情况。

当她得知,是因车子右侧轮胎严重亏气导致停车的。当时通过收费站的车流量较大,她迅速对周围车辆进行了疏导,并在故障车辆周围布控好安全警示线。一顿忙乎后,她跑到司机旁边说:“我帮您一起修理吧”。当时司机以为是自己听错了,怎么也不会想到一个女孩子能做修轮胎的工作。“小姑娘,你说你要帮我修车?”司机疑惑地问道。“姐,请您相信我,这活儿我干多了,您就放心吧。”

王小花2.png

然后她一路小跑从收费广场的便民服务箱里取来工具箱,拿出千斤顶,放到了靠向亏气轮胎内侧的适当位置,准备对千斤顶进行操作时,司机赶紧接过,并夸赞道:“姑娘,你真行啊,姐都这么大的人了,还没使过这玩意儿,你真了不起。”“你赶紧告诉我这个怎么操作,你服务这么好,怎么好意思还让你来干活。”“这是大家的工作,做多了,也熟练了,熟练了也就不觉得累了。”王小花微笑着,有些腼腆地回应道。

最终,司机在王小花的引导下操作着千斤顶,经过两人的一番努力,亏气的轮胎总算是修理好了。“姐该怎么感谢你啊。”司机紧紧握住王小花那满是油污的双手,连连道谢:“今天如果不是遇到你,我真的不知道怎么办了!”“这是大家工作,您不用客气的,您路上注意安全。”王小花婉言回谢,与司机道别时,她给司机留了最近修理部的地址,并嘱咐司机尽快去修理部做重新检修。

今年6月22日,一辆载着货物的大货车经过了苏力德收费所,在经过减速带时,几包货物从车上掉了下来,但司机并没有意识到,正在当班的王小花看到这一情况后,赶紧给司机发出信号,提示他停车,但这位司机并未发觉,径直驶出收费站远去。

王小花在对货物进行简单检查后和同事合力将货物搬到收费所院里,并马上联系值班路政员,希翼能联系上丢失货物司机。在翻看录像,确定车主后,王小花马上联系到了货车司机,但这位司机一听是收费站的工作人员,马上表现出了不耐烦的态度,并一直在说他已经交费了,王小花马上意识到可能是误会了,她连忙说明到:“是您车上的货物掉了,现在在大家收费所里呢,您看看什么时候方便过来拿一下吧。”听到这番说明后,司机才意识到,这个打电话的人原来是在帮他,下午四点左右司机便返回来取货了,他激动的泪水在眼眶里直打转:“这车货物可不能出事啊,这可是我一家老小的生活费啊,您相当于我的救命恩人啊!”

王小花赶忙说到:“先别着急,货丢不了,看看有什么损坏没有。”在经过一番检查后,司机师傅连连道谢,表示货物没有损失。王小花悬着的心也终于落了地。
                             

文/王欣  图/王欣


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