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一次走进生产经营一线的学习体验之旅

DATA:2017-08-03  浏览次数:3121

每年的基层走访,对我来说都是一次超级棒的学习体验之旅,是一次高密度、高能量、高水平的培训课程。三人行必有我师,学习是随时随地的,不一定非要去北上广考察,就是把身边很多人的优点,很多企业的优点学到,大家就受益匪浅了。

麦当劳是如何从营销低谷实现逆袭的?安达是如何完成不可能的销售任务的?物业企业是如何拓展市场的?

……

带着这一系列问题,我认真听取了每个人的汇报,找到了一些答案,这些答案带给我惊喜和感动,但更多的是诚惶诚恐。因为大家进步的速度太快了,我怕自己跟不上。我想起了自己高中的时候考上了重点班,也是一样的感觉,因为在普通班我是第一名,可是在重点班,大家都太拼了,我只是中等成绩。当时,我感到很大的压力,曾一度想转回普通班,可谁又舍得放弃和这么多高手切磋的机会,最终坚持下来,考上了理想的大学。

本次基层走访也是一样的感觉,感觉和这么多“学霸”在一起,压力好大,可是学习的机会多、提升的空间大。


一路过来,大家听了很多,看了很多。我想一个优秀的企业有两种听,第一是聆听基层的声音。每一次走访,集团和子企业都给了员工充分的发言权,积极聆听一线声音。只有群众敢于发声的国家,才有希翼;一个企业敢于让员工发声,才有希翼。

每到一个子企业,都有一线的员工积极发言,甚至对于企业发展中的弊端也毫不避讳,而集团和企业负责人也勇于让员工说出真心话,找出问题所在,这样才可以对症下药。

在物业企业员工发言很积极,最后会议结束的时候,韩茹站起来,表示想要说几句。

在大家鼓励和期待的目光下,她说了自己想说的,我十分佩服她的勇气。每一个员工都是企业的代表,企业倡导怎么做,员工就会怎么做,大家企业倡导的就是让员工表达真实的意见。安达的总经理任光临说,安达的员工流动率大,有的员工有可能就在安达工作两三天,他们倡导的是,即便是待一天的员工,也要认真对待,因为他离开之后,带走了安达的学问,带走了东方的学问。

每个企业员工在外面处理每件事的过程,就是塑造该企业品牌的过程。韩茹塑造的,是一个勇敢、积极向上的品牌,她之所以敢站起来主动发言,也是因为咱们东方倡导的这种倾听、包容、自由、接地气的企业学问。

第二种听,就是可以为员工提供很多有意义的内容,让员工去听,去思辨,去学习。一个企业如何能成为一个内容提供者?还是脱离不了优秀的企业学问。今年集团提出了企业学问建设、企业学问传承,这就是很好的内容,而这些内容,大家还在不停的建设。每次在外面和别人聊起大家的企业,我都能滔滔不绝讲很多,比如小目标、图书室、学习机制、黑马学堂……

很多人都表示羡慕,我想,大家企业已经为员工提供了很多有意义的内容。并且,企业一直在创新,每年都有不同的、更好的东西出现在大家的企业学问建设内容中。

所以每年,我都准备了耳朵,好好听。


作为一个企业宣传工编辑,我看见的故事略微多一点,看见的光荣与丧气也多一点。我记得安达刚刚创立时,每个人都是外行,大家像是饿极了的狮子,不顾一切往自己脑袋里塞关于便利店行业的东西,明显是累的,而且有时候书中学到的和实际工作中的是两码事。

现在,站在安达便利第100家店,听着大家先容“二代便利店”的模式,畅言安达的未来,分享安达的快乐学问、廉政学问,我深深感叹这两年来,他们背后付出的艰辛,也被他们的学习能力和实践能力折服。上次去城川学习,安达团队以最快的速度把所有员工感悟交给我,效率让我惊叹佩服。我想这一切进步,都离不开“敢想敢干 争创一流 ”的企业精神的感召。

看到麦当劳销售业绩线的走势,那是一条简单的微微上扬的线条,为了那条线,润隆餐饮全体员工究竟付出了怎样的努力?这背后又有着怎样的故事?我迫不及待想要去了解,去学习。

是的,我怀着诚惶诚恐的心一路走来,害怕被大家甩得太远,所以一刻也不敢停歇。有些累,但累并快乐着。


一路上,我都在思考,为什么大家进步这么快?原因在哪里?我是不是可以和他们一样,迅速成长起来,可以站在那里侃侃而谈,可以将行业内的一切了然于胸,可以把控自己的发展节奏,可以规划出清晰的未来?

大家都是在东方这个大家庭的培育下成长的,也就是说大家的基石或者土壤是一样的,那么为什么有的企业像是安达、朵日纳美好农场可以开出那么漂亮的花?我想了想,土壤一样,一开始大家都是一棵小苗,要想生根发芽,成长为一棵大树,还需要一个优秀的园丁,为这棵小苗剪去旁枝侧叶,避免杂乱生长,这样才能把所有的养分都输送到主干,找到方向,迎着阳光迅速成长。一个企业,一个人也是一样的,只有把不重要的琐事砍掉,把方向找对了,成长就会很迅速,而每个企业的负责人就是园丁的角色,党建工作方法论就是一把最好的剪刀,用好这把剪刀,把影响企业发展的琐事剪掉,集中人力、物力、财力攻破主要矛盾,把资源养分输送到主干,才能健康成长。

一开始,大家刚刚拿到这把剪刀,不熟悉,不会用,不敢用,在投资集团的引导下,大家开始学习如何使用。去年,大家使用的不是很熟练,经过近两年的实践,大家的子企业基本掌握了这把剪刀的使用方法。

当然,这个方法并不局限于一个团体,对个人同样适用。朵日纳美好农场的高亚娟也通过党建工作方法论梳理了自己的工作,找到了矛盾和解决方法,工作起来事半功倍。在她的启发下,我也用党建工作方法论梳理了一下自己的主要矛盾,发现还是在企业宣传上缺少规划和创新。


基层走访过程中,我感触最深的,不是各个子企业的学习能力,而是他们的行动能力。他们学到了好的做法,会在最快的时间内付诸实施,我想行动力是一个创业企业发展最强劲的支撑力。“521500”学习分享机制在安达已经成为常态化,每个人都知道怎么用这个学习机制去分享、去吸取、去传播。

当然,这种实行力也表现在集团总部。路上,企业管理中心的王雅洁和我分享了在“中国连锁企业人力资源高峰论坛”上学到的常识,她感触最深的是“及时奖励”、“员工体验”,她和我探讨如何把这些优秀的做法和集团的企业学问建设结合在一起。其实,企管中心已经在行动了,“我的小目标”胸章奖励就是及时奖励。看着这个九零后的小姑娘在台上侃侃而谈,我十分感慨,因为只有优秀的企业,才可以培养出优秀的员工,一个优秀的员工,在优秀的体制下,才可以影响更多的员工,一起变得优秀起来。

这就是在一个优秀的企业上班的好处。

这段时间大家开展的“我的小目标行动”,也实实在在影响了很多人,大家或者跑步或者游泳或者读书,多种多样的目标,虽然不是很大,但是在互相支撑鼓励下,大部分人都完成了目标,大家的企业正在变得更好,我深以为傲。

文/田瑞芳

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